MICRONUBA S.A.S. — condiciones de uso de nuestros productos de software y de su integración con WhatsApp.
Estos términos regulan el uso de los productos de software de MICRONUBA S.A.S., identificada con NIT 902006565-9, con domicilio en Carrera 70 A # 79-34, Bogotá D.C., Colombia ("MicroNuba"), por parte de las empresas que los contratan ("el Cliente").
Si el Cliente tiene un contrato u orden de servicio firmada con MicroNuba, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que los contradiga.
MicroNuba ofrece software de gestión en la nube para distintos sectores, como PLAGIE para instituciones educativas y Appits para talleres y lavaderos.
Como parte de esos productos, el Cliente puede conectar su propia cuenta de WhatsApp Business a nuestra plataforma, mediante el proceso de registro de Meta. Así puede enviar notificaciones a sus usuarios, como recibos, recordatorios y avisos, y recibir y responder sus mensajes desde el producto.
El Cliente se compromete a no usar el servicio para:
El Cliente es responsable de mantener seguras las credenciales de sus usuarios y de todo lo que se haga con ellas.
Sobre los datos de sus propios usuarios, el Cliente es el responsable del tratamiento y MicroNuba actúa como encargado, según la Ley 1581 de 2012. MicroNuba trata esos datos solo para prestar el servicio, como se describe en la Política de Privacidad.
MicroNuba procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, como Meta o los proveedores de infraestructura, o causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas se avisan con antelación cuando es posible. El soporte se presta en [email protected].
MicroNuba puede suspender el envío de mensajes de un Cliente que incumpla estos términos o las políticas de WhatsApp, o cuyo uso ponga en riesgo la plataforma o a otros clientes. Siempre que sea posible, avisará antes y dará un plazo para corregir.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio según el plan contratado. Al terminar, MicroNuba elimina los datos del Cliente en los plazos de la Política de Privacidad.
El software y las marcas de MicroNuba son de MicroNuba. Los contenidos y datos del Cliente son del Cliente. WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc.; MicroNuba no está afiliada a Meta ni cuenta con su patrocinio.
En la medida en que la ley lo permita, MicroNuba no responde por daños indirectos ni por lucro cesante. Su responsabilidad total frente al Cliente se limita al valor pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. MicroNuba tampoco responde por los mensajes que el Cliente decida enviar, ni por las decisiones de Meta sobre su cuenta.
MicroNuba puede actualizar estos términos y avisará a los Clientes de los cambios importantes con al menos 15 días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y, si no es posible, ante los jueces de Bogotá. Para cualquier consulta, escríbanos a [email protected].
Última actualización: 28 de octubre de 2026.